POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – GOLDEN WAVES

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est essentielle pour Golden Waves. La présente politique explique comment le site www.goldenwaves.ch collecte, utilise et protège vos informations conformément au RGPD et à la législation suisse applicable.

2. Données personnelles collectées

Golden Waves collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des demandes ou commandes.

Données fournies volontairement :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale (en cas de commande)

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Informations liées à une commande

  • Messages envoyés via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

  • Cookies statistiques anonymisés (Webador utilise des outils d’analyse conformes au RGPD)

  • Adresse IP anonymisée

  • Données de navigation (pages visitées, durée de visite)

Données de paiement :

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires sécurisés (ex. Stripe, PayPal, TWINT). Golden Waves n’a jamais accès à vos informations bancaires.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos messages

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer les paiements

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Assurer le bon fonctionnement technique du site

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales externes.

4. Base légale (RGPD)

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le respect d’obligations légales (facturation)

  • L’intérêt légitime (statistiques anonymisées, sécurité du site)

5. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)

  • Messages du formulaire : 1 an

  • Cookies : selon leur durée propre

  • Comptes clients (si activés) : jusqu’à suppression par l’utilisateur

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Webador (hébergement du site)

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, TWINT, etc.)

  • Services de livraison (en cas de commande)

Golden Waves ne vend jamais vos données personnelles.

7. Cookies

Le site utilise :

  • Cookies fonctionnels indispensables

  • Cookies statistiques anonymisés

  • Cookies tiers si vous interagissez avec des contenus externes (ex. vidéos, réseaux sociaux)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Golden Waves met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé

  • la perte

  • la modification

  • la divulgation

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification

  • Suppression

  • Opposition

  • Limitation

  • Portabilité

Pour exercer vos droits : info@goldenwaves.ch

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique : Remplissez le formulaire ci-dessus

email : info@goldenwaves.ch

Suisse